Handlehjelp

Fremgangsmåte for å gjennomføre et kjøp hos oss:

1. Velg kategorier

 På venstre side i nettbutikken vår finner du flere kategorier som kan lede deg til det produktet du måtte ønske. Noen av kategoriene har et "+" tegn, som indikerer at det finnes flere underkategorier. Et eksempel er kategorien "Hundeklær", som har flere underkategorier som "vår/sommer" eller "regntøy".  

2. Kjøp

Da du har funnet et produkt i kategorien, kan du alltid trykke på bilde av produktet du ønsker. Da ledes du videre til en informasjonsside om produkter, og du kan herfra trykke "kjøp". Hvis du allerede vet at du ønsker produktet, og ikke vil lese mer om dette, kan du trykke direkte på "kjøp" ute i kategoriene. Med unntak av produkter med flere alternativer, som kles-størrelser eller produkter med ulike valg-alternativer. Da blir du alltid ledet inn på en informasjonsside, hvor du velger størrelse eller annet før du trykker "kjøp". Da legges produktet du ønsker i handlekurv. Finner du ikke størrelsen eller farge etc. du ønsker, er vi tom på lager og derfor er ikke dette et alternativ.

3. Kasse 

Øverst i høyre hjørne kan du velge "kasse". Her ser du sammenlagt sum av alt du ønsker å kjøpe. Vil du endre antallet du skal kjøpe, kan du trykke med piltasten over tallet. Da kommer det opp en mulighet til å endre til fler eller ferre av produktet. Endrer du på dette, må du alltid trykke på "oppdater" etterpå. Oppdater-knappen kommer frem når du har endret dette. Trykk så "fortsett"..

4. Kundeopplysninger

Skriv inn din e-post adresse, og skriv så inn opplysningene om deg. Hvis du allerede er eksisterende kunde, vil systemet finne tilbake til deg. Trykk "fortsett" igjen..

5. Fraktmetode

Velg den fraktmetoden som passer deg. 

Fast fraktpris er kr.59,- uansett hvor mye du kjøper. Da sendes pakken med A-post, og det vil ikke være mulig med sporing av pakke underveis. Det tar vanligvis 2-4 dager før pakken ankommer din postkasse eller postkontor. Det er størrelsen på pakken som avgjør dette. Hvis den må hentes på postkontor, vil du få beskjed fra posthuset når denne er klar for henting. 

Klimanøytral pakke koster kr.135,-. Velger du dette alternativet vil du motta et nummer fra oss, hvor du kan spore pakken underveis. Dette ved å gå inn på www.posten.no. 

Hente pakke på vår kontoradresse er også mulig. Velg dette alternativet, og avtal hentetidspunkt med oss i ettertid. Vår adresse er Rabben 15, 5108 Hordvik. Dette koster ingenting.

GRATIS FRAKT kommer også opp som alternativ, da du har handlet for over kr.1000,-. Velg da dette alternativet, om du ikke ønsker noen av de andre alternativene.

Pakker til Svalbard har egne priser, da det koster litt mer å sende.

Trykk "fortsett" igjen...

6. Betalingsmåte

Velg den betalingsmåten som passer deg.

Ved bruk av "DIBS visa/mastercard" vil du få opp en egen side hvor du taster inn kode fra nettbank kalkulator eller passord (BankID). Denne kommunikasjonen går mellom deg og banken, og vi kan ikke se passordet eller koden du taster inn.

Ved bruk av "DIBS faktura", vil du motta faktura som må betales innen 14 dager. 

Ved bruk av "Paypal" vil du bli videresendt til paypal-innlogging.

Ved bruk av "forskuddsbetaling " vil du få opplyst kontonummer og må overføre dette til vår konto gjennom privat betaling i nettbanken din. Dette må skje innen to dager, ellers slettes din bestilling.

Trykk så "fortsett" igjen...

7. Se gjennom bestilling  

Her vil du få alle beløp igjen og kan skrive en beskjed til oss om dette er nødvendig. Huk så av på "jeg godtar kjøpsbetingelsene" og trykk på "send bestilling".

8. E-post bekreftelse

Du vil straks motta en mail på din registrerte mailadresse. Her får du ordrebekreftelse og angrerettskjema. 

9. Bytte og retur

Du kan laste ned returskjema ved å trykke på "retur" linken under. Dette skjemaet bruker du vet bytte av varer (eks. ved kjøp av feil størrelse) eller hvis du ønsker beløpet i retur. Returskjema kan mailes til oss eller sendes med i pakken. Frakt av varer tilbake til oss betaler kjøper. Du kan sende med b-post, da dette er billigste alternativ. Du kan bruke emballasjen vi sende varene til deg i, ved å teipe dette godt igjen og teipe en lapp utenpå med vår adresse. Eller du kan kjøpe en ny emballasje på postkontoret.

Retur